Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 24 juin 2019

Merci de visiter ce site Web (le « Site ») présenté par PowerReviews, Inc. (« PowerReviews », « nous » ou « nous »). Votre vie privée est importante pour nous. En tant que tel, nous fournissons cette politique de confidentialité (cette « politique ») expliquant nos pratiques en matière d’information en ligne et les choix que vous pouvez faire concernant la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées par ce site, nos critiques de produits et nos évaluations de services (« service de révision ») et parmi notre réseau de services de contrôle affiliés et exploités, qui comprend tous les sites Web en ligne ou mobiles, applications ou services numériques détenus, exploités ou offerts par, au nom de ou conjointement avec PowerReviews ou ses filiales par lesquelles cette politique de confidentialité apparaît (chacun étant un « service », collectivement, les « services »). Le service de révision est fourni à la fois par le biais du site et de sites tiers via une connexion à l’API de PowerReviews ou aux techniques d’encadrement décrites ci-dessous (« Sites tiers »).

Les affiliés et les filiales de PowerReviews incluent Viewpoints, LLC et PowerReviews UK Ltd.

Nous vous encourageons (« utilisateur » ou « visiteur ») à lire attentivement cette politique avant de fournir des informations personnelles sur le site ou le service de révision. En visitant notre site et/ou en utilisant le service de révision, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique:


Bouclier de confidentialité Union Européenne-États-Unis et bouclier de confidentialité Suisse-États-Unis

PowerReviews Inc. et Viewpoints, LLC (collectivement les « entités américaines PowerReviews ») se conforment au cadre de protection de la vie privée Union Européenne-États-Unis et le cadre de protection de la vie privée Suisse-États-Unis comme indiqué par le département américain du Commerce concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l’Union européenne et de la Suisse aux États-Unis, respectivement. Les entités américaines PowerReviews ont certifié au Département du commerce qu’elles adhéraient aux principes de protection de la confidentialité. Aux fins des entités américaines PowerReviews, en cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de confidentialité, les principes du bouclier de confidentialité prévalent. Pour en savoir plus sur le programme bouclier de confidentialité et pour consulter notre page de certification, veuillez visiter le site https://www.privacyshield.gov/. La Federal Trade Commission est compétente pour notre conformité au bouclier de confidentialité.


LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous recueillons des « informations personnelles » sur les utilisateurs du site et du service de révision dans le cours normal de nos activités. Tel qu’utilisé dans cette Politique, les « informations personnelles » sont des informations qui identifient ou peuvent être associées à une personne identifiable. Les exemples d’informations personnelles comprennent, sans toutefois s’y limiter, le nom, l’adresse électronique ou le numéro de téléphone d’un utilisateur. La plupart des informations personnelles que nous recevons proviennent directement des utilisateurs qui se sont inscrits sur le site, utilisent le service de révision ou qui, par ailleurs, fournissent volontairement des informations à PowerReviews dans le cadre de diverses activités sur le site ou le service de révision. Les informations personnelles n’incluent pas les informations agrégées, anonymisées ou désidentifiées (collectivement, les « informations globales »). Les « informations globales » sont des informations collectées ou générées directement par l’utilisation du site ou du service de révision, telles que les informations collectées sur les utilisateurs du site ou du service d’examen, ou une catégorie de services ou d’utilisateurs, à partir desquels des informations personnelles ont été supprimées. Un exemple d’information globale serait un rapport indiquant que 47% des utilisateurs enregistrés du site se sont identifiés comme des hommes.

Site: Les informations que vous soumettez lors de votre inscription sur le site peuvent inclure, sans limitation, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Nous pouvons également collecter d’autres sortes d’informations lors de votre inscription ou dans le cadre de vos autres activités sur le site, comme des informations démographiques (y compris, sans limitation, votre âge, votre sexe et/ou votre identité de genre, votre profession, vos intérêts, votre localisation et votre revenu) et des informations sur ou contenues dans les publications que vous publiez sur des forums ou dans toute autre zone interactive du site, vos réponses aux sondages, votre participation à des tirages au sort, des concours, des jeux et des offres promotionnelles; et dans toute demande par courrier électronique que vous nous envoyez pour quelque raison que ce soit (par exemple, demander un service à la clientèle ou nous fournir des commentaires).

Service de révision: Via le service de révision, vous pouvez soumettre des classements par étoiles, des critiques, des commentaires, des photos, des vidéos, des questions et tout autre contenu généré par l’utilisateur (collectivement appelés « CGU » (contenu généré par l’utilisateur)). Tout contenu généré par l’utilisateur que vous soumettez peut être utilisé à des fins publicitaires et publié sur des sites Web auxquels le public est exposé, y compris d’autres sites Web sur Internet et sur le réseau PowerReviews, en plus du site Web auquel vous avez initialement soumis du contenu généré par l’utilisateur. En conséquence, veuillez ne rien publier que vous ne souhaitiez pas partager avec le grand public (informations financières, numéro de sécurité sociale, etc.). En outre, le contenu généré par l’utilisateur que vous soumettez peut être utilisé à d’autres fins publicitaires, analytiques et statistiques, notamment pour l’amélioration de produits, l’analyse comparative (par exemple, où divers produits/services ou catégories de produits/services sont comparés les uns aux autres ou contre le marché dans son ensemble), analyse du sentiment (par exemple, en utilisant les données de plusieurs révisions, il est possible de déterminer comment les consommateurs dans leur ensemble perçoivent un produit/service) et la publicité comportementale en ligne. Nous pouvons également collecter d’autres sortes d’informations en rapport avec vos activités sur le service de révision, comme des informations démographiques (y compris, sans limitation, votre âge, votre poids, votre taille, la couleur de vos cheveux, votre sexe, votre profession, vos intérêts, votre localisation et votre revenu) et des informations sur ou contenues dans les publications que vous publiez sur des forums ou dans toute autre zone interactive du service de révision, vos réponses aux sondages, votre participation à des tirages au sort, des concours, des jeux et des offres promotionnelles; et dans toute demande par courrier électronique que vous nous envoyez pour quelque raison que ce soit (par exemple, pour nous faire part de vos commentaires ou de vos réactions). Pour pouvoir soumettre du contenu généré par l’utilisateur, vous devrez peut-être créer un compte auprès du client de PowerReviews dont vous évaluez ou notez les produits, services ou biens. Au cours de la création d’un compte, il peut vous être demandé de soumettre des informations, telles que, sans toutefois s’y limiter, votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d’autres données (collectivement dénommées « informations de compte consommateur »). Les informations de compte consommateur peuvent être collectées à la fois par PowerReviews et le client applicable de PowerReviews. Pour mieux comprendre comment le client de PowerReviews auquel vous avez soumis le contenu généré par l’utilisateur et les informations relatives au compte client utilisera ces données, veuillez consulter les conditions générales du site Web de ce client (politique de confidentialité, par exemple).

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez le site ou le service de révision. Nous enregistrons votre adresse IP. Si vous avez accédé au site en cliquant sur un lien ou une publicité sur un autre site, nous enregistrons également ces informations. Cela nous aide à comprendre les intérêts de nos utilisateurs et à maximiser notre visibilité en ligne. Veuillez consulter les cookies, balises Web et technologies similaires ci-dessous pour plus d’informations.


SITES TIERS

Le service de révision peut être affiché sur ou via des sites tiers via une connexion à l’API PowerReviews ou avec l’utilisation d’un cadre en ligne ou d’autres techniques de cadrage. Nous pouvons collecter des informations personnelles de manière autonome, rédiger des pages de révision, des pages encadrées ou du contenu situé sur ou fourni par des sites tiers. Lorsque vous nous communiquez des informations personnelles de cette manière, elles sont traitées comme des informations personnelles en vertu de la présente politique. La collecte et l’utilisation d’informations personnelles par le site tiers directement (c’est-à-dire en dehors du service de révision, rédiger des pages de révision ou des pages encadrées) sont régies séparément par la politique de confidentialité de ce site.


COOKIES, BALISES WEB ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous pouvons utiliser des cookies pour identifier les utilisateurs du site et du service d’évaluation et pour personnaliser les expériences des utilisateurs sur le site et le service de révision. À moins que vous ne nous fournissiez votre adresse électronique, nos cookies ne contiennent aucune information personnelle permettant de vous identifier. Toutefois, si vous nous avez fourni votre adresse électronique, nos cookies peuvent être utilisés pour vous identifier. Nous utilisons des cookies pour nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent (et nous aident à améliorer) le site et le service de révision. Vous pouvez refuser d’accepter des cookies de notre part en suivant les procédures spécifiques à votre navigateur Web. Si vous le faites, cela pourrait limiter votre utilisation de certains services du site ou du service de révision. Pour en savoir plus sur notre politique de cookies, cliquez ici.

De plus, nous pouvons utiliser et autoriser des tiers à utiliser les balises Web sur le site and les services de révision pour contrôler l’efficacité de la publicité ou pour d’autres fins légitimes. Les balises Web, également appelées « pixels espions », sont de petites images graphiques sur des pages Web, des documents Web ou des courriers électroniques qui nous permettent, à nous ou à des tiers, de surveiller qui visite le site ou le service de révision. Les balises Web collectent l’adresse IP de l’ordinateur auquel la balise Web est envoyée, l’URL de la page d’où provient la balise Web et l’heure à laquelle elle a été consultée. Les balises Web peuvent être liées à vos informations personnelles.


COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS?

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

  • Vous contacter à des fins administratives ou vous fournir un service à la clientèle, soit à partir de PowerReviews ou soit à partir de celui du client de PowerReviews
  • Fournir des services à nos clients
  • Effectuer les transactions que vous avez demandées ou vérifier que vous avez soumis une révision à notre service de révision
  • Répondre à toutes les questions, problèmes ou plaintes, ou demander des commentaires
  • Vous envoyer des communications marketing si vous avez soumis votre adresse courriel via le site, conformément aux lois en vigueur
  • Organiser le site et le service de révision pour mieux vous servir, personnaliser ou développer nos produits et services, ainsi que des études de marché
  • Vous envoyer des courriels concernant notre processus de vérification, nos politiques et le contenu que vous soumettez
  • Enquêter et aider à prévenir les activités potentiellement illégales ou frauduleuses ou les activités qui menacent le réseau ou contreviennent au contrat d’utilisation

Les informations personnelles fournies sur notre site ou par l’intermédiaire du service de révision peuvent être liées ou fusionnées avec d’autres informations personnelles que nous obtenons à votre sujet afin que PowerReviews et nos clients puissent mieux comprendre vos besoins et vous informer sur nos produits et services ainsi que sur ceux de nos partenaires commerciaux. De plus, si nous recevons des informations personnelles de tiers avec lesquels nous avons des relations commerciales, nous pouvons combiner ces informations avec les autres informations personnelles que nous conservons à votre sujet. Dans les deux cas, cette politique régit ces informations.


DIVULGATION DES INFORMATIONS

Nous ne louons, ne vendons ni ne divulguons des informations personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons partager des informations personnelles lorsque nous avons votre consentement, lorsque requis par la loi, lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ou notre propriété si nécessaire pour effectuer une transaction que vous avez demandée ou à des fins de marketing. Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons auprès de vous à nos sociétés affiliées ou filiales; toutefois, si nous le faisons, leur utilisation et la divulgation de vos informations personnellement identifiables seront soumises à la présente politique. Nous nous réservons le droit d’utiliser et de divulguer toute information non personnelle que nous recueillons. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à administrer le site ou le service de révision ou pour fournir d’autres services à notre intention, y compris le traitement des transactions et l’envoi de courriels.

Si vous nous fournissez des informations personnelles via un site tiers, nous pouvons partager ces informations avec ce site tiers à des fins commerciales internes. En outre, nous pouvons également partager des informations personnelles avec des tiers aux fins de marketing de ces tiers (ou d’autres tiers); cependant, nous vous suggérons de choisir de ne pas participer à de telles divulgations (voir « Choix et accès » ci-dessous).

Nous pouvons utiliser des tiers, appelés serveurs publicitaires tiers ou annonceurs de réseau, pour vous livrer des publicités en notre nom. Ces serveurs de publicité tiers peuvent utiliser des cookies, des balises Web ou d’autres technologies pour collecter des informations non personnellement identifiables concernant vos visites sur notre site ou le service de révision afin de l’utiliser pour présenter des publicités susceptibles de vous intéresser. Si vous souhaitez plus d’informations sur cette pratique ou si vous désirez désactiver l’utilisation de ces informations par des serveurs de publicité tiers pour la diffusion d’annonces ciblées, veuillez visiter ici.

Les informations sur nos utilisateurs, le site et le service de révision constituent un atout commercial de PowerReviews. Par conséquent, les informations sur nos utilisateurs, y compris les informations personnelles, seront divulguées dans le cadre de toute (a) fusion ou acquisition, (b) création d’une entreprise distincte pour fournir le site ou notre service de révision, ou pour fournir d’autres services ou réaliser des produits; (c) financement de dette, vente ou mise en gage des actifs de l’entreprise, ou (d) insolvabilité, faillite ou mise sous séquestre dans laquelle des informations personnelles seraient transférées en tant qu’un des actifs commerciaux de PowerReviews.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque nous estimons que leur divulgation est appropriée pour se conformer à la loi (par exemple, une assignation légale à comparaître, un mandat ou une ordonnance du tribunal); pour répondre aux demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de la sécurité nationale ou de l’application des lois; pour imposer ou appliquer nos politiques ou tout autre accord avec un utilisateur; pour initier, rendre, facturer et percevoir les sommes qui nous sont dues; pour protéger nos droits ou notre propriété; pour protéger nos utilisateurs contre l’utilisation frauduleuse, abusive ou illégale de notre site ou de ses services; pour appliquer des règles de concours, de loteries, de promotions ou de jeux; ou si nous pensons raisonnablement qu’une urgence comportant un danger immédiat de mort ou de blessures graves pour une personne nécessite la divulgation des communications ou justifie la divulgation des enregistrements sans retard.

PowerReviews peut être tenu responsable des transferts ultérieurs appropriés de données à caractère personnel à des tiers.

VOTRE CHOIX ET ACCÈS

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Ne pas suivre : Actuellement, nos systèmes ne reconnaissent pas les requêtes de type « ne pas suivre » du navigateur. Toutefois, vous pouvez désactiver certains suivis, comme indiqué dans cette section (par exemple, en désactivant les cookies).

Accès et correction : Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer des informations de compte client ou un code du contenu généré par l’utilisateur soumis via le client de PowerReviews ou le service de révision, veuillez contacter directement ce client. Si un client de PowerReviews nous demande de mettre à jour ou de supprimer vos informations de nos systèmes, nous répondrons à leur demande dans les trente (30) jours suivant sa réception. PowerReviews reconnaît le droit de la personne d’accéder à ses données personnelles. Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnellement identifiables collectées ou détenues par PowerReviews sur le site, vous pouvez le faire via les paramètres de votre compte, le cas échéant, ou en envoyant votre demande par la poste ou par courrier électronique à l’adresse ci-dessous. Nous répondrons à ces demandes dans les trente (30) jours suivant leur réception.

Attn. Confidentialité
PowerReviews, Inc.
1 N. Dearborn, Suite 800
Chicago, IL 60602
privacy@powerreviews.com


TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS

PowerReviews peut fournir le site et les services de révision mondialement. En conséquence, nous pouvons, sous réserve des lois en vigueur, transférer et stocker vos informations personnelles dans le cadre des services de site et de révision, vers des pays où les normes de protection des données peuvent différer de celles du pays de résidence, y compris des États-Unis. En utilisant le site et les services de révision, vous comprenez que nous pouvons transférer vos informations personnelles dans le monde entier. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes chargés de l’application de la loi, les organismes de réglementation ou les autorités de sécurité de ces autres pays auront le droit d’accéder à vos informations personnelles. Cependant, le transfert, le stockage et le traitement de vos données personnelles seront à tout moment conformes à la présente politique.


UTILISATION DES SERVICES PAR LES MINEURS

Nous n’avons pas l’intention, et le site et le service de révision ne sont pas conçus pour ce faire, de collecter sciemment des informations personnelles d’enfants. Si vous avez moins de 13 ans, ou si vous avez entre 13 et 16 ans et que vous résidez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous ne devez pas vous enregistrer ou fournir des informations personnelles sur notre site ou le service de révision.


SÉCURITÉ

Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables afin de prévenir la perte, l’utilisation abusive et l’altération des informations placées sous notre contrôle. Nous ne pouvons cependant pas garantir la protection de toutes les informations contre l’interception, le détournement, l’utilisation abusive, ou altération, ou que vos informations peuvent ne pas être divulguées ou accédées par des circonstances accidentelles ou par les actes non autorisés de tiers. De plus, nous n’avons aucun contrôle sur la sécurité des autres sites que vous pourriez visiter, avec lesquels vous pourriez interagir ou avec lesquels vous pourriez faire des affaires.


CHANGEMENTS À CETTE POLITIQUE

Nous modifierons cette politique si nos pratiques en matière de vie privée changent considérablement dans le futur. Nous vous informerons de ces modifications uniquement en affichant la nouvelle politique sur notre site ou notre service de révision et en indiquant en haut de la politique la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter la politique chaque fois que vous visitez notre site ou notre service de révision pour voir si elle a été mise à jour depuis votre dernière visite pour vous assurer que vous comprenez comment les informations personnelles que vous fournissez seront utilisées.


RÈGLEMENT DES LITIGES

Conformément aux principes du bouclier de protection de confidentialité Union Européenne-États-Unis et Suisse-États-Unis, PowerReviews s’engage à résoudre les plaintes concernant votre vie privée et notre collecte ou utilisation de vos informations personnelles. Les particuliers de l’Union européenne ou de la Suisse ayant des demandes ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité doivent d’abord contacter PowerReviews par courrier ou par courrier électronique, comme suit :

Attn. Confidentialité
PowerReviews, Inc.
1 N. Dearborn, Suite 800
Chicago, IL 60602
privacy@powerreviews.com

PowerReviews s’est en outre engagé à renvoyer les plaintes non résolues relatives à la protection de la vie privée en vertu des principes de protection du respect de la vie privée de l’Union Européenne-États-Unis et de la Suisse-États-Unis à un mécanisme indépendant de résolution des litiges, le BBB (Better Business Bureaus) DU BOUCLIER DE CONFIDENTIALITÉ DE L’UNION EUROPÉENNE, géré par le Conseil du Better Business Bureaus. Si vous ne recevez pas un accusé de réception de votre plainte dans les délais, ou si votre plainte n’est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez visiter le site www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/ pour plus d’informations et pour déposer une plainte.

Sous certaines conditions limitées et si votre plainte n’est pas résolue par PowerReviews ou le BBB DU BOUCLIER DE CONFIDENTIALITÉ DE L’UNION EUROPÉENNE, une option d’arbitrage exécutoire peut être mise à votre disposition par l’intermédiaire du comité du bouclier de confidentialité.


QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous avez des questions, des demandes de renseignements ou des plaintes concernant cette Politique, les pratiques ou les relations que vous entretenez avec le site ou le service de révision, veuillez nous contacter à l’adresse suivante ou par email :

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